А я в четверг разревелась на работе.
Смена вообще отличалась от других. Во-первых, он кучу раз назвал меня Валюшей, когда что-то просил сделать или указывал, что мне стоит предложить гостям. Во время одного из заказов он стоял поблизости и временами говорил мне в затылок, что мне следует сказать (я спросила Руса - с ним такую фишку он не проделывал). Да и улыбашки от него целый день.
В общем я не знаю, как это влияет на мою работу. С одной стороны, у меня это уменьшительное имя будто пинг-понг шариком скачет внутри головы и отвлекает, а с другой стороны прибавляются силы на геройские подвиги в честь работы.
Смена была вечерняя и за час-полтора до закрытия пришли две женщины. Одна - адекватная, карточку её я пополнила, заказ пробила, парням передала, что приготовить. Там как раз еще люди были, что-то еще заказывали. Её подруга долго определялась с выбором, советовалась с подругой. Спросила у меня травяной чай - он на стенде с ценами есть, но сейчас не сезон, потом фруктовый напиток - история такая же. Она стоит кривится, и мне уже неловко. Потом она, наверно, взяла у подруги карточку старбаковскую (выглядела она также, как у подруги, поэтому я так решила). Подруга ее пополняла на не особо большую сумму, поэтому я осведомилась вежливо, знает ли она, какая сумма на карточке, ибо она как электронный кошелек и нужно представлять, сколько там, чтобы расплачиваться ей. Она спросила сумму своего заказа (салат и капучино), выходило 475. Она сказала, что дополнит, положила на кассу тысячу. Мне пришлось звать менеджера, так как я не умею пополнять баланс карты при открытом чеке, попросила его отложить. Она ушла к подруге, пока мы разбирались. Я закинула деньги, позвала ее, чтобы расписалась на чеке о пополнении забрала карту. Она неприятно удивилась, что я закинула всю тысячу, что-то сказала, скривилась, но ушла ждать. Меня начало трясти. Я тихо парням говорю, что сейчас заплачу. Столько недовольства и ошибок в период тайных покупателей. Я решила, раз я так накосячила, сделаю ей капучино самолично. При этом сидели эти женщины в противоположном конце зала от места выдачи напитков с бара. Я сделала, огласила по всем правилам - она не реагирует. Ну, не услышала, думаю, бывает. Подумала принести кофе на кассу, там повторить. Окликнула менеджера, он рядом был, а он как-то резко отозвался, у них с парнями насчет чего-то терки были, он еще сердитый был, и хотя я была не виновата перед ним, это сыграло свою роль, и я подумала не косячить больше и следовать правилам. Тем более, женщина отреагировала и подошла. Забирает свой кофе и говорит:
- Слушайте, вы ответили "нет" на два продукта, которые я просила, совершили ошибки, так могли бы хотя бы в качестве извинений принести туда кофе.
Не знаю, кассу или свой стол она имела в виду, но я покачала головой, сказала, что таковы правила, а у самой внутри уже все сжимается, в горле комок. Менеджер все слышал. Говорит, можно тебя на минутку. Я попросила подождать, так как я, когда кофе делала, увидела парочку, которым я еще тортики не принесла, улыбнулась им, показала жестом, чтобы они минуточку подождали.
Та женщина ушла к себе на место, я немного не в себе пошла к витрине, достала один кусочек, повернулась с другой тарелкой и лопаткой к витрине обратно, а между моими ходками кто-то из парней успел прикрыть витрину, чтобы холод не уходил оттуда. Я с новой тарелкой и лопаткой и врезалась в витрину. Ничего не разбила, но парни подсуетились, сказали, что со мной хотел менеджер поговорить по какому-то вопросу, а с тортами они разберутся, чтобы я не переживала.
Ну я в подсобку захожу, меня все еще трясет, я еле держусь, момент критический. Он только успел спросить, что произошло вообще с этой женщиной, я начала что-то отвечать и у меня слезы водопадом пшшшшшшшшшш!!!
В общем разревелась прямо у него на глазах, попутно объясняя ситуацию и слушая в ответ, что по сути ничего страшного не произошло. Единственная ошибка, что я все отданные деньги закинула на карточку, а так правда на моей стороне.
А вы же понимаете, что когда тебя утешают, ты начинаешь реветь еще сильнее? Я вроде успокаиваюсь, но слезы идут и идут, в какой-то момент я понимаю, что на мне подводка и чтобы в кофейне не появился монстр с черными разводами на лице, начала активно вытирать слезы-сопли бумажными салфетками.
Потом он оставил меня там успокаиваться, а сам с парнями пошел работать за бар. И все такие милые были, когда я была рядом с холодильником для льда, а Рус пришел за льдом, он так мило попросил "Валюш, отойди, пожалуйста".
Как я люблю своих ребят. Адекватно отреагировали и дали мне время походить по подсобке и восстановиться. Потом мне сказали, что от них на моем месте был бы мат в адрес этой женщины, даже если бы их уволили после этого. А я культурно справилась.
А после закрытия Рус подкинул меня до Пера, чтобы мне не ждать до туда автобуса. Очень ему благодарна.
Правда, на этом мои проблемы не закончились. Я в тот день путем не ела, да к тому же испытала эмоциональный кризис, так что в автобусе меня начало тошнить, и я очень боялась, что стошнит взаправду. Вышла через две остановки, подышала воздухом. Позвонила Насте и не давала ей лечь спать, так как попросила говорить со мной на всем пути, тем самым отвлекая от агонии желудка. Дело было где-то полночь, но она ложится обычно позже, так что все было нормально. Спасибо ей.

Ах да, когда я ему в бэке сдавала кассу, он все допытывался, что именно он мне резко ответил х) Важно, видимо, ему) И меня все больше радует наш диалог вк. Мы нечасто там пишемся, но меня каждый раз умиляет. Вчера дело дошло до пожелания спокойной ночи. Уруру.